內(nèi)容營銷中，這兩類粉絲必須重點(diǎn)照顧_火蝠電商 

關(guān)鍵詞：內(nèi)容運(yùn)營

適用行業(yè)：所有

適用買家規(guī)模：星級(jí)

內(nèi)容營銷也便是靠?jī)?nèi)容來吸導(dǎo)流量，說的更簡(jiǎn)單一點(diǎn)也便是吸粉。從忠誠度的維度來說，我們大體上可以把粉絲分紅4類：腦殘粉、真愛粉、路人粉、僵尸粉。在下面這4類粉絲中，腦殘粉和僵尸粉是兩個(gè)極度。

腦殘粉對(duì)你有著一種非理性的喜愛，恨不得給你的每一個(gè)字、甚至每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)打call；僵尸粉對(duì)你有一種深入到骨髓的無視，甚至是藐視和討厭，屬于那種你拼了老命都無法取悅的人群。這兩類人群，一類不用在維護(hù)上花太多心思，一類沒有什么維護(hù)的價(jià)值，不屬于我們內(nèi)容營銷的重點(diǎn)照顧工具。在內(nèi)容營銷中，真愛粉、路人粉才應(yīng)該引起我們的重點(diǎn)存眷。那么，怎樣對(duì)他們進(jìn)行維護(hù)呢？下面我們來分別講授一下：

一、真愛粉的維護(hù)真愛粉通常是被你的內(nèi)容質(zhì)量所吸引的粉絲，他們的訴求主要在于資訊或看法的獲得。與照單全收的腦殘粉差異，真愛粉在獲取內(nèi)容的同時(shí)對(duì)內(nèi)容的質(zhì)量也有一定的要求。真愛粉對(duì)我們的內(nèi)容認(rèn)同度高、與我們的主題興趣立室度高，容易經(jīng)過我們的引導(dǎo)形成牢固的閱讀舉動(dòng)模式。這是真愛粉的3個(gè)有點(diǎn)，但是與此同時(shí)，真愛粉對(duì)內(nèi)容質(zhì)量比力挑剔，當(dāng)出現(xiàn)了幾次內(nèi)容與存眷興趣不立室的環(huán)境時(shí)就容易取關(guān)。別的，很多真愛粉看重信息的獲取，但是對(duì)于分享傳播、互動(dòng)留言卻不很熱心，經(jīng)常處于潛水狀態(tài)。對(duì)于真愛粉的維護(hù)，可以在以下3個(gè)方面發(fā)力：

1、針對(duì)粉絲不活躍，我們可以創(chuàng)立粉絲社群，把內(nèi)容粉圈起來，但在這類社群中運(yùn)營者很難跟粉絲進(jìn)行深入的互動(dòng)。

2、為了防止內(nèi)容質(zhì)量降落，我們可以引入新鮮血液，針對(duì)真愛粉感興趣的話題設(shè)置運(yùn)動(dòng)，征集粉絲自制內(nèi)容，豐富我們的素材庫。

3、為了引導(dǎo)真愛粉形成牢固閱讀習(xí)慣，我們的內(nèi)容發(fā)布要形陳紀(jì)律，有牢固的推送工夫及習(xí)慣。

二、路人粉的維護(hù)路人粉是存眷我們內(nèi)容工夫比力短的粉絲，他們對(duì)我們的內(nèi)容氣勢(shì)派頭及定位并不了解，還處于一個(gè)嘗試摸索的階段。路人粉每每是通度日動(dòng)的刺激才存眷到我們，隨著運(yùn)動(dòng)的推廣實(shí)行，路人粉能夠疾速涌入。但是路人粉基于事件、運(yùn)動(dòng)的興趣而存眷，而非對(duì)于內(nèi)容的興趣，很容易流失，出現(xiàn)一種來得快，去的也快的態(tài)勢(shì)。對(duì)于路人粉，我們一方面要不斷強(qiáng)化內(nèi)容質(zhì)量，篩選路人粉中的目標(biāo)用戶進(jìn)行留存。另一方面，要是基于變現(xiàn)，那就盡快對(duì)路人粉進(jìn)行標(biāo)簽闡發(fā)，篩選出目標(biāo)用戶，采取相干營銷本領(lǐng)，抵達(dá)變現(xiàn)的目標(biāo)。