朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)亟待專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)人才 

40天內(nèi)換了7個(gè)育兒嫂，上海市民李曉茱和家政服務(wù)人員打交道的經(jīng)歷讓她心力交瘁。

原本用得好好的育兒嫂突然生病，不得已臨時(shí)換人，正趕上李曉茱休完產(chǎn)假要重返職場(chǎng)，她急得不行�！叭思衣�(tīng)說(shuō)我換了這么多育兒嫂，肯定覺(jué)得我這個(gè)人太挑剔有問(wèn)題，但我當(dāng)時(shí)真的急得‘饑不擇食’，只要有人能搭把手就行�！�

“這7個(gè)育兒嫂里，有5個(gè)是炒我魷魚(yú)的！”李曉茱無(wú)奈之下，差點(diǎn)放棄工作，回家當(dāng)全職媽媽。

走馬燈一樣更換的育兒嫂里，有的穿著雪紡裙高跟鞋來(lái)試工，根本沒(méi)法抱孩子；有的給小嬰兒喂飯哄睡的耐心，只能堅(jiān)持十分鐘；有的溝通起來(lái)“油鹽不進(jìn)”，對(duì)一切意見(jiàn)建議充耳不聞；有的擺出一副專(zhuān)家姿態(tài)，指揮全家按她的要求帶孩子；有的一丁點(diǎn)帶孩子的經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，也敢接下育兒嫂的工作……

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李曉茱因?yàn)榧敝�用人，曾想把這位毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的阿姨留下。李曉茱的媽媽還手把手教她學(xué)做嬰兒輔食，教她給小孩洗澡、喂飯、哄睡�！氨緛�(lái)這種事自己做就算了，現(xiàn)在還要指導(dǎo)她怎么做，操心她做得好不好。她在期間，我媽反而更累了。后來(lái)對(duì)方提出做不來(lái)要離開(kāi)，我覺(jué)得她應(yīng)該付我媽一筆培訓(xùn)費(fèi)才對(duì)。”

李曉茱雇育兒嫂的月薪是8千元左右。如此高的工資，竟然找不到合適的人�！白詈笪覀兏杏X(jué)，只要是個(gè)女的，有張身份證，家政中介就敢推薦入戶(hù)，實(shí)在太不負(fù)責(zé)任了。”李曉茱對(duì)記者說(shuō)，“那40天，我們問(wèn)題沒(méi)解決，錢(qián)也花了。一方面是身體累，一方面是心累，也不知道為了啥！”

家政行業(yè)，既是容納就業(yè)的蓄水池，也是育兒養(yǎng)老的保溫艙。近年來(lái)，隨著人們對(duì)家政服務(wù)需求的激增，家政從業(yè)人員的收入待遇提高，一線(xiàn)城市月嫂的價(jià)格就沒(méi)有低于一萬(wàn)元的，僅是做家務(wù)的保姆小時(shí)工月薪也在五千元左右。整個(gè)家政市場(chǎng)和企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的需求也愈加迫切。

畢業(yè)于聊城大學(xué)東昌學(xué)院家政學(xué)專(zhuān)業(yè)的丁貴濱，從2016年底踏入山東佰業(yè)環(huán)保科技集團(tuán)（下簡(jiǎn)稱(chēng)“山東佰業(yè)”）的大門(mén)開(kāi)始，就被當(dāng)成了“寶貝”。集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉振從面試丁貴濱開(kāi)始，就有了強(qiáng)烈的念頭：“必須把他摁這兒，可別讓他跑了�！�

作為一家集設(shè)備生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理和技術(shù)培訓(xùn)于一體的創(chuàng)新型家政企業(yè)，山東佰業(yè)已對(duì)5000余家加盟商進(jìn)行創(chuàng)業(yè)幫扶。2016年進(jìn)入公司擔(dān)任培訓(xùn)師的丁貴濱，主要為家政加盟店人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。

他不僅像其他同事一樣講課，還撰寫(xiě)了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材，建立起自己的一套實(shí)用理論。在實(shí)踐中，他對(duì)加盟商的指導(dǎo)既宏觀又具體，成本核算恨不得精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。短短三年時(shí)間，丁貴濱已經(jīng)成了公司業(yè)務(wù)骨干，并已晉升為中層管理人員。劉振說(shuō)丁貴濱是帶著創(chuàng)業(yè)的激情在工作，三年來(lái)從沒(méi)倦怠過(guò)，一直在發(fā)光發(fā)熱。

“像小丁這樣科班出身，經(jīng)受過(guò)專(zhuān)業(yè)教育的人才，在我們行業(yè)里其實(shí)特別緊缺。他們認(rèn)可我們這個(gè)行業(yè)的發(fā)展和價(jià)值觀，穩(wěn)定性強(qiáng)，工作思路清晰、專(zhuān)業(yè)�！鄙綎|佰業(yè)人事總監(jiān)慈曉云告訴記者，“不像我們招聘來(lái)的有些員工，干著干著覺(jué)得這行沒(méi)意思，跑了。企業(yè)培訓(xùn)員工要花很多精力，往往成本是很高的�！�

因?yàn)槎≠F濱的加入，山東佰業(yè)的高管還專(zhuān)程到聊城大學(xué)東昌學(xué)院，希望成為該校家政學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地，吸引學(xué)生畢業(yè)后加盟。

光把大學(xué)生吸引來(lái)不夠，還要容得下、留得住。慈曉云說(shuō)：“公司一方面要用待遇留人，更重要的是讓他們?cè)诠�司的平臺(tái)上，施展個(gè)人的才能，體現(xiàn)自己的價(jià)值，不會(huì)因?yàn)槊悦��?jiān)持不下去。”

“家政行業(yè)之所以長(zhǎng)期被社會(huì)看低看貶，主要是從業(yè)者的素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，不能滿(mǎn)足社會(huì)需求。引進(jìn)高素質(zhì)的年輕人到家政行業(yè)，可以提升整個(gè)社會(huì)對(duì)家政行業(yè)的評(píng)價(jià)�！鄙綎|佰業(yè)董事長(zhǎng)霍亮認(rèn)為，家政企業(yè)自身要成體系、有發(fā)展，“要讓年輕人看到希望，給他們提供獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)。”

今年夏天，陳蘭從湖南女子學(xué)院家政學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，來(lái)到廣州一家月子中心工作。雖然作為剛?cè)肼毜男氯�，她已�?jīng)深刻感受到領(lǐng)導(dǎo)的重視：請(qǐng)她參與公司管理，由她挑頭策劃活動(dòng)，讓她參加廣州市家政協(xié)會(huì)舉辦的各種培訓(xùn)。

“這些都能幫助我全面成長(zhǎng)，讓我看得見(jiàn)自己未來(lái)的發(fā)展前景，不感覺(jué)迷茫。福利待遇也很滿(mǎn)意�！标愄m告訴記者，董事長(zhǎng)還經(jīng)常拜托她把同學(xué)或?qū)W妹挖來(lái)，共同為公司謀發(fā)展。

“這些大學(xué)生剛?cè)胄袝r(shí)，跟各種人打交道可能顯得并不成熟，但他們有理論依托，后勁足，能在研發(fā)、管理、培訓(xùn)等方面，做很多開(kāi)拓性的工作�！毖�書(shū)敏向記者介紹，目前家政企業(yè)的中高層管理者，很多都是一線(xiàn)成長(zhǎng)起來(lái)的，文化水平偏低，限制了企業(yè)的發(fā)展。

“好不容易招來(lái)一個(gè)科班出身的大學(xué)生，如果沒(méi)用對(duì)用好，體現(xiàn)不出孩子們的價(jià)值，他們也感到很遺憾�！毖�書(shū)敏說(shuō)。

“家政學(xué)專(zhuān)業(yè)能被人承認(rèn)，畢業(yè)生好找工作、有錢(qián)賺，不知您能不能體會(huì)到我這種成就感？”丁貴濱對(duì)記者說(shuō)，“雖然目前家政行業(yè)還有待規(guī)范，但市場(chǎng)空缺大，行業(yè)機(jī)會(huì)多，從業(yè)人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求，是值得年輕人創(chuàng)業(yè)發(fā)展的朝陽(yáng)行業(yè)�，F(xiàn)在90后在各行各業(yè)都頂上來(lái)了，家政行業(yè)也不該例外�！�

雖然女兒還不到一歲半，李曉茱已經(jīng)開(kāi)始為女兒的未來(lái)操心：“我們小咪長(zhǎng)大以后，肯定也是要使用家政服務(wù)的，希望等到她結(jié)婚生孩子時(shí)，家政服務(wù)能變得省心些�！�

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