散熱器銷售門店5大銷售技巧
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散熱器專賣店銷售技巧首先一點應(yīng)該是態(tài)度。所處的環(huán)境是門市,正如我們上面所說的,散熱器專賣店另一個方面代表的是散熱器廠家的形象,因此,你要有足夠重視的態(tài)度,重視散熱器專賣店,重視自己,更重視客戶。有了這樣的一個態(tài)度,才能讓你以后在門市銷售過程中有一個基本的銷售原則。接下來是具體的一步步專賣店銷售技巧。
第一大銷售技巧:微笑迎接顧客。
通過微笑迎接顧客并與顧客進行交談,建立一種融洽的氣氛,這種開頭便于與顧客進一步地溝通。微笑打招呼要注意兩個細(xì)節(jié)點:其一,不應(yīng)站在門口、門外,這樣會把客人嚇走。應(yīng)站在店里靠后兩步,這樣就不會給客戶予推銷的壓力。其二,一定要善意地微笑,當(dāng)客戶來到店里后,就一定要集中精力,投入到介紹散熱器的情境中,重視每一個客戶。
第二大銷售技巧:了解需要。
通過向顧客提出問題并仔細(xì)聆聽回答,來了解顧客真正的需要以及對散熱器風(fēng)格的偏好。一定要注意方式,一定要注意方法,同樣要注意細(xì)節(jié),顧客的回答中常常會有意無意地露出自己對某一種散熱器偏好,而且會對自己感興趣的方面提出問題,記住!這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。作為銷售人員,應(yīng)該細(xì)心的、耐心對顧客講解。
第三大銷售技巧:推薦散熱器產(chǎn)品。
通過談話和觀察顧客,找出與顧客相適應(yīng)的散熱器產(chǎn)品,向顧客解釋該散熱器產(chǎn)品如何有益于顧客以及考察是否滿足他的需要,給顧客展示此散熱器樣版或向顧客演示裝修效果,并向其介紹該種散熱器的特性,強調(diào)該散熱器的特點及效果,對其感興趣或不了解的地方要反復(fù)強調(diào)或給予肯定的確認(rèn)。
第四大銷售技巧:連帶銷售。
通過介紹相關(guān)的散熱器輔料來滿足顧客其他裝修方面的需要。這是一個連帶銷售的好時機,可以收到事半功倍的效果。
第五大銷售技巧:送別顧客。
如果顧客沒有購買,可以給他相應(yīng)的服務(wù)卡和宣傳手冊,以便顧客再次產(chǎn)生購買欲望時,便于聯(lián)系;如果購買了散熱器,終端銷售人員應(yīng)該給顧客介紹相關(guān)的粘貼服務(wù)事宜,以便之后引起不必要的糾紛;最后,送別顧客并表示感謝,有始有終,從而達到我們銷售的目的。
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