南通ISO9000認證、咨詢公司 

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                                                         ISO9001:2015標準條款

    1    范圍 

2    規(guī)范性引用文件 

3    術(shù)語和定義 

4    組織的背景 

4.1  理解組織及其背景 

4.2  理解相關(guān)方的需求和期望 

4.3  質(zhì)量管理體系范圍的確定 

4.4  質(zhì)量管理體系 

5    領(lǐng)導(dǎo)作用 

5.1  領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾 

5.2  質(zhì)量方針 

5.3  組織的作用、職責(zé)和權(quán)限 

6    策劃 

6.1  風(fēng)險和機遇的應(yīng)對措施 

6.2  質(zhì)量目標及其實施的策劃 

6.3  變更的策劃 

7    支持 

7.1  資源 

7.2  能力 

7.3  意識 

7.4  溝通 

7.5  形成文件的信息 

8    運行 

8.1  運行的策劃和控制 

8.2  市場需求的確定和顧客溝通 

8.3  運行策劃過程 

8.4  外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制 

8.5  產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā) 

8.6  產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供 

8.7  產(chǎn)品和服務(wù)放行 

8.8  不合格產(chǎn)品和服務(wù) 

9    績效評價 

9.1  監(jiān)視、測量、分析和評價 

9.2  內(nèi)部審核 

9.3  管理評審 

10  持續(xù)改進 

10.1     不符合和糾正措施 

10.2     改進 

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