2019年江西中專學(xué)校適合女生學(xué)的中專學(xué)校有哪些
概述:培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)從事海上郵輪服務(wù)的中級技能人才。
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江西工商技工學(xué)校專業(yè)
職業(yè)能力:
具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和較扎實(shí)的文化基礎(chǔ)知識;具有獲取新知識、新技能的意識和能力,能適應(yīng)不斷變化的職業(yè)社會;了解郵輪服務(wù)流程,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)和有關(guān)設(shè)備操作規(guī)定,具有主動、熱情的服務(wù)意識和吃苦耐勞的服務(wù)精神,具有安全意識,遵紀(jì)守法,并能解決一般性專業(yè)問題。同時具有下列專業(yè)能力:
1.具有良好的禮儀風(fēng)范,較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通能力和應(yīng)變能力。
2.能規(guī)范地使用漢語和英語完成常規(guī)接待服務(wù)工作,并能幫助客人解決行程中的困難。
3.能按餐廳服務(wù)工作的接待規(guī)程,完成餐廳各種形式的接待服務(wù)工作。
4.能按客房服務(wù)工作的接待規(guī)程,完成客房的接待服務(wù)工作。
5.能按郵輪康樂服務(wù)工作流程,完成崗位康樂項(xiàng)目的服務(wù)工作。
6.能操作郵輪上的相關(guān)服務(wù)設(shè)備。
7.能協(xié)助處理海上緊急情況,疏導(dǎo)乘客,指導(dǎo)乘客避險(xiǎn)。
對應(yīng)或相關(guān)職業(yè)(工種):前廳服務(wù)員(4—04—01—01)、餐廳服務(wù)員(4—03—05—01)、客房服務(wù)員(4—04—01—02)
職業(yè)資格:前廳服務(wù)員(中級)、餐廳服務(wù)員(中級)、客房服務(wù)員(中級)
專業(yè)主要教學(xué)內(nèi)容:
計(jì)算機(jī)基本知識與技能、旅游地理、形體訓(xùn)練、服務(wù)禮儀、消費(fèi)心理學(xué)、前臺接待技能與管理、客房服務(wù)技能與管理、餐廳服務(wù)技能、康樂設(shè)施使用與服務(wù)、郵輪實(shí)用基礎(chǔ)英語等。
聯(lián)系電話:13879199291李老師qq:351357490

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