回復(fù)率低 選購指南
更學(xué)教育:拼多多客服回復(fù)率低下怎么辦?
拼多多能迅速占領(lǐng)我國電商市場的一壁江山,主要是因為拼多多很重視平臺客戶的購物體驗。對商家客服的考核標(biāo)準(zhǔn)是非常嚴(yán)格的,如果店鋪客服五分鐘內(nèi)的回復(fù)率過低,那么店家知道應(yīng)該怎么辦嗎? 拼多多之所以能夠發(fā)展迅速是和店家的服務(wù)態(tài)度是息息相關(guān)的,所以平臺會嚴(yán)格要求商家的服務(wù)態(tài)度,主要體現(xiàn)在商家的發(fā)貨速度還有店鋪五分鐘內(nèi)的回復(fù)率,平臺會通過這些方面進(jìn)行考核。如果商家客服的回復(fù)率特別低,那么整個店鋪的權(quán)重也會跟著受到影響,如果店鋪權(quán)重越來越低就會導(dǎo)......
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